Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение НАИМЕНОВАНИЕ ООО / ИП / ФИО (далее – Продавец) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

 

Совершая любые покупки на сайте, расположенном по адресу: https://АДРЕС САЙТА (далее – Сайт), Покупатель подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами. 

 

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки товаров, заказа работ, услуг, предоставляемых Продавцом.

 

1. Термины

1.1. Заказ товаров – позиции из ассортимента товаров, предложенных к продаже на сайте интернет-магазина, указанные покупателем при оформлении заявки на приобретение товара на сайте.

1.2. Заказ услуг – позиции из перечня товаров, предложенных к приобретению на сайте интернет-магазина, указанные покупателем при оформлении заявки на заказ товаров на сайте.

1.3. Покупатель – любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

1.4. Получатель - любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.

1.5. Сайт - веб-сайт https://АДРЕС САЙТА, посредством которого продавец реализует свои товары.

1.6. Сервис Сбер ID – сервис, предоставляемый ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), позволяющий аутентифицировать пользователя интернет-сайта.

1.7. Товар — объект материального мира, который продавец разместил к продаже на сайте интернет-магазина.

 

2. Общие положения

2.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оформления покупателем заказа товаров и направления его в адрес Продавца. Оформление заказа означает, что покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения Оферты на сайте интернет-магазина.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Продавец предоставляет покупателю необходимую информацию о товарах, включая информацию об основных свойствах товаров, работ, путем указания такой информации на сайте интернет-магазина, либо в формате ответа на запрос покупателя.

2.5. К отношениям между продавцом и покупателем применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.6. Информационные материалы о товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках товара перед оформлением заказа покупатель должен обратиться к продавцу. Покупатель признает тот факт, что изображения товаров, размещенные на сайте интернет-магазина, могут отличаться от фактического внешнего вида.

2.7. Регистрируясь на сайте и / или оформляя заказ, покупатель:

2.7.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.7.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.7.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.7.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки заказа.

2.8. Покупателю предоставляется возможность авторизации на Сайте и идентификации с помощью Сервиса Сбер ID. При использовании Покупателем Сервиса Сбер ID ПАО «Сбербанк» Продавец получает персональные данные Покупателя (включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки) с согласия Покупателя, выраженного в момент нажатия кнопки входа через Сбер ID. ПАО «Сбербанк» вправе осуществлять такую передачу в соответствии с условиями использования сервиса Сбер ID, опубликованными по адресу: https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf.

2.9. Обработка персональных данных, полученных в соответствии с п. 2.8. осуществляется продавцом на тех же основаниях и в тех же целях, что и данные, предоставленные покупателем напрямую, в соответствии с Пользовательским соглашением продавца и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

3. Цена товара, работы, услуги

3.1. Цена на каждую позицию товара указана на сайте интернет-магазина. Все товары, стоимость которых размещена на сайте интернет-магазина, носят информационный характер и предназначены для удобства оформления заказа для последующего согласования его деталей с менеджером. Окончательная стоимость зависит от наличия и региона доставки.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию товара. При этом оформленные заказы на товары подлежат оплате по цене товара, действующей на момент согласования заказа с менеджером.

3.3. Обязательства покупателя по оплате товара, считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет продавца.

3.4. Расчеты между продавцом и покупателем за товары производятся способами, указанными на сайте интернет-магазина. Оплата заказа и доставки возможна только онлайн после согласования всех деталей с менеджером. Интернет-магазин не работает по системе оплаты после получения заказа или с внесением половины стоимости от заказа. 

 

4. Оформление заказа

4.1. Заказ товаров осуществляется покупателем через сайт интернет-магазина.

4.2. При оформлении заказа покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество покупателя или получателя;

4.2.2. Адрес, по которому необходимо доставить товар;

4.2.3. Адрес электронной почты;

4.2.4. Контактный номер телефона.

4.3. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, изложенными в Пользовательском соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенных на сайте покупателя. Условия обработки персональных данных, включая цели, состав, способы обработки, передачу третьим лицам и права покупателя, как субъекта персональных данных, регулируются указанными документами в полном объёме.

4.4. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного покупателем товара в «Корзине покупателя» на сайте интернет-магазина.

4.5. Покупатель соглашается с тем, что, выбирая букет или цветочную композицию, фотография которого представлена на сайте интернет-магазина может быть с иным количеством цветов, соответствующим бюджету выбранного товара. Фотография в данном случае показывает лишь общий вид и стиль букета, цветочной композиции и не указывает на количество и вид цветов, подлежащих использованию продавцом при исполнении заказа.

4.6. Букет или цветочная композиция, выбранные покупателем при оформлении заказа, собираются исходя из наличия цветов на момент согласования деталей с менеджером. Допускается изменение состава букета, внешнего вида упаковки от исходного фото представленного на сайте интернет-магазина, используемого в качестве образца.

4.7. Если продавцу необходима дополнительная информация для оказания выполнения работ, продавец вправе запросить такую информацию у покупателя. В случае непредоставления необходимой для выполнения заказа информации покупателя продавец вправе отказать в оказании услуг / выполнении работ до момента предоставления необходимой информации.

4.8. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа в полной мере относится на покупателя. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если указанное было вызвано предоставлением покупателем недостоверной информации.

4.9. При указании данных получателя, отличного от покупателя, покупатель гарантирует, что предоставленные данные являются достоверными, а также что получатель предоставил свое согласие на обработку его персональных данных продавцом для доставки заказа.

4.10. Покупатель вправе не указывать имя и контактный телефон получателя. В таком случае покупатель принимает на себя возможные риски, если курьерская служба не сможет передать товар получателю, не имея с ним связи.

4.11. Оформление заказов возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения сайта или с техническими сбоями.

4.12. В случае, если заказ оформлен после 20:00, менеджер возьмет его в работу не ранее 8:00 следующего дня, согласно режиму работы.

 

5. Доставка и передача Товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

5.2.  Доставка осуществляется с 8:00 до 21:00 в обговорённый промежуток времени с менеджером при согласовании заказа. Доставка ранее 8:00 и позднее 21:00 обговаривается индивидуально покупателем с менеджером в чате. Время доставки, указываемое покупателем при оформлении заказа, является ориентировочным, что означает, что продавец прилагает все усилия для того, чтобы исполнить заказ в указанное время, но не гарантирует, что букет будет доставлен именно в это время. Интервал доставки может корректироваться менеджером, оповестив об этом покупателя и согласовав с ним возможное время доставки. Временной промежуток доставки зависит от загруженности магазина и наличия свободных курьеров.

5.3. Доставка и передача заказа покупателю или получателю осуществляется курьерской службой. В случае если доставка заказа осуществляется по адресу, указанному покупателем, покупатель обязан обеспечить приемку заказов, в частности обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей продавца / служб доставки по указанному покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы, обеспечить присутствие на месте передачи заказа уполномоченного на приемку заказов лица. Покупатель обязан находиться в месте доставки заказа или обеспечить наличие получателя в месте доставки заказа в указанный или согласованный с продавцом временной интервал доставки. 

5.5. Обязательства продавца по передаче заказа на товар считаются выполненными с момента вручения заказа покупателю / получателю.

5.6. Заказ передается покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу (получателю), предъявившему информацию о номере заказа на товар, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа на товар.

5.7. С момента вручения заказа на товар покупателю / получателю право собственности на товар (содержимое заказа на товар), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателя.

5.8. Покупатель / получатель обязуется осмотреть товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в момент передачи товара покупателю.

5.9. В случае обнаружения недостатков при приемке товаров (недовложение, вложение товаров, отличных от указанных в заказе на товар, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки товара) покупатель / получатель вправе отказаться от товара на условиях, изложенных в разделе 6 настоящей Оферты.

 

6. Отказ от Товара. Порядок и срок возврата Товара

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, возврату не подлежат, за исключениями, установленными законодательством.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - возврат не возможен. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только покупателем.

6.3. В случае возврата товара надлежащего качества в связи с отказом покупателя от заказа, расходы на его доставку до продавца возлагаются на покупателя.

6.4. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении ненадлежащего качества переданного товара (брак), если эти недостатки обнаружены при осмотре товара перед его получением у курьера. В случае, если Покупатель не заявляет претензию, считается, что покупатель принял товар без возражений.

6.5. Для возврата товара надлежащего качества покупатель направляет сообщение продавцу на электронную почту, указанную в разделе «реквизиты» с приложением фотоизображения или иных материалов, подтверждающие ненадлежащее качество товара.

6.6. Датой исполнения обязанности продавца по возврату денежных средств покупателя в случае возврата товара, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка продавца.

 

7. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ

7.1. Покупатель знакомится с перечнем товаров, оказываемых продавцом, а также их стоимостью на сайте.

7.2. После завершения выполнения работ или оказания услуг покупателю предоставляются документы, подтверждающие факт оказания услуг если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. При наличии недостатков выполненных работ или оказанных услуг, они должны быть доведены покупателем до продавца в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после выполнения работ или оказания услуг, если иной срок не установлен законодательством РФ. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми покупателем.

7.4. В случае имеющихся замечаний к выполненным работам или оказанным услугам, продавец устраняет замечания в срок не позднее 24 (двадцать четыре) часов с момента получения замечаний.

 

8. Оплата заказа

8.1. Покупатель оплачивает заказ товаров способами, указанными на сайте в момент оформления заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный покупателем из числа доступных при оформлении заказа.

8.2. В случае неоплаты заказа товаров или заказа услуг в срок, указанный на сайте, договор считается не заключённым.

8.3. В случае если это предусмотрено действующим законодательством, кассовые чеки направляются покупателю в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его покупателю по электронной почте или иным способом при наличии технических возможностей сайта.

 

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения покупателем условий настоящей Оферты.

9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при регистрации на сайте и / или оформлении заказа.

9.4. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – 14 (Четырнадцать) дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения продавца либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

 

10. Реквизиты

 

Продавец: ИП Корнеев Антон Владимирович

ИНН: 400404943121

ОГРН / ОГРНИП: 315400400002892

Юридический адрес: Калужская область, Дзержинский район, дер. Жилетово, д.7. кв.110

Адрес для направления корреспонденции: Калужская область, Дзержинский район, дер. Жилетово, д.7. кв.110

Телефон: +7(953) 325-12-34

Адрес электронной почты: tsvetochnyyedem@gmail.com

Банковские реквизиты

Банк: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 042908612

Расчетный счет: 40802810522270002273

Корреспондентский счет: 30101810100000000612